MAXIM Ceramics GmbH – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
I. Allgemeine Bedingungen
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB’s) gelten für die Erstellung sämtlicher Waren und Leistungen der
MAXIM Ceramics GmbH, Rudolf-Diesel-Str. 9, 64711 Erbach, Deutschland, eingetragene Gesellschaft beim Registergericht
Darmstadt unter HRB 91024, nachstehend MAXIM genannt.
Kunde (Wiederverkäufer) – Ist eine juristische Person, im Sinne der Gesetze eine natürliche Person, die als Unternehmer oder
organisatorische Einheit fungiert, welche die Fähigkeit besitzt Verbindlichkeiten einzugehen und Rechte im eigenen Namen zu
erwerben.
Das Unternehmen MAXIM garantiert, daß gemäß seiner Firmenpolitik Endkunden aus Industrie, Handel und Gewerbe
ausschließlich über Werbeartikelfachhändler, Werbeagenturen bzw. generell nur über wiederverkaufende Unternehmen
bedient werden.
Die Kunden erhalten kostenlose und neutrale Verkaufsunterlagen (Kataloge & Preislisten; Menge der kostenlosen
Katalogexemplare im Verhältniszum getätigten Umsatz) mit Preisen (UVP´s) für Endkunden, auf die sie einen Rabatt erhalten.
Nach Registrierung und Freischaltung als Kunde auf der Website von MAXIM erhält jeder Kunde einen Link zu seiner
persönlichen Startseite und automatisch Zugang zum Händlerportal von MAXIM. MAXIM behält sich das Recht vor, Fotos von
Produktionen zu informativen Zwecken (Katalog, Website etc.) in Abstimmung mit dem Kunden zu verwenden. Zur eigenen
Absicherung und Gründen des Datenschutzesfragt MAXIM über den Kunden die schriftliche Einwilligung zwecks Verwendung
der Daten an. Ist der Kunde bzw. sein Endkunde damit nicht einverstanden, ist MAXIM darüber schriftlich in Kenntnis zu
setzen.
II. Preise, Rabatte, Geschäftsbedingungen und Zahlungsarten
A) Alle Preise sind ab Werk. Die Preise in der jeweils gültigen Industriepreisliste sind Endkundenpreise für Industrie, Handel
& Gewerbe zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Im Falle einer wesentlichen Erhöhung des Währungskurses, der Zollund Einfuhrgebühren sowie der Anschaffungskosten von Rohstoffen behält sich MAXIM das Recht vor, die Preise ohne
vorherige Ankündigung in seinem Preisangebot zu ändern. Die Preise werden einmal im Kalenderjahr festgelegt und
können ausschließlich in den o.g. Fällen geändert werden. Dies bezieht sich nicht auf bereits zur Ausführung
angenommene Bestellungen und bestätigte Angebote.
B) Der Kunde erhält auf die Industriepreisliste einen Rabatt, der individuell anhand der Menge der Aufträge und des im
Vorjahr erarbeiteten Umsatzes festgelegt wird. In den Preisen, die in dem Kalkulator auf www.maxim.com.de (nach
Anmeldung im Kundenportal) angezeigt werden, ist der Rabatt bereits berücksichtigt.
Eine genaue Beschreibung des Rabatt-Systems befindet sich in dem Ordner Maxim Smart Club.
Weitere Informationen sind nach der Anmeldung auf www.maxim.com.de im Lesezeichen “Ihr Profil” einsehbar.
C) Die Preise gelten für Lieferungen ab Werk einschließlich der Standardverpackung, zuzüglich Versandkosten und
gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Rechnungen sind in Euro zu bezahlen. Es gelten unsere Zahlungsbedingungen von “8
Tage abzüglich 2 % Skonto bzw. 30 Tage netto”, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Bei Neukunden behalten wir
uns das Recht zur “Vorauskasse” vor. Mit Erscheinen der jeweils aktuellen Preisliste sind alle vorherigen Preislisten und
Absprachen ungültig. Die Preisliste ist gültig bis 31. Januar des jeweiligen Folgejahres. Änderungen vorbehalten.
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D) Im Falle von Warenlieferungen ohne Dekor gilt eine separate Preisliste, für die der vereinbarte Kundenrabatt ebenfalls
Anwendung findet. Für Lohndruckware werden 20% zum jeweils gültigen Druckpreis, je nach Dekorvariante und Menge
hinzugerechnet (siehe Preisliste).
MAXIM behandelt die zur Bearbeitung überlassene Ware stets mit größter Sorgfalt, zugleich haftet MAXIM nicht in
vollem Umfang für eventuelle Schäden, die an der bereitgestellten Lohndruckware im Produktionsprozess entstehen
könnten. Versteckte Mängel an der MAXIM überlassenen Lohndruckware, ihre nicht an die Anforderungen der
gewünschten Dekortechnologie angepasste Qualität schließen eine Verantwortung seitens MAXIM aus. MAXIM
entscheidet vor dem Dekorationsprozess der Lohndruckware, ob aus Gründen der Absicherung sowohl für den Kunden,
als auch für sich selbst ein Freigabemuster gerfertigt werden muß. Der Kunde wird vor Beginn der Produktion darüber
informiert und muß hierzu sein Einverständnis schriftlich bekunden. Sofern seitens des Kunden nicht gewünscht, muß er
dies ebenfalls schriftlich mitteilen. Erfolgt eine schriftliche Mitteilung bezüglich des Verzichts auf ein Freigabemuster
nicht, übernimmt MAXIM keine Haftung hinsichtlich der Druck-/Dekorqualität sowie für eventuelle Veränderungen der
Ware während des Dekorationsprozesses inkl. Einbrennvorgang.
E) Bei Neukunden behält sich MAXIM das Recht zur Lieferung per Vorauskasse vor, wobei mindestens die ersten 3
Rechnungen auf dieser Basis, unabhängig des Bestellwertes, beglichen werden müssen. Zudem wird jedem Kunden
nach Umstellung auf “offene Belieferung” ein Kreditlimit zugewiesen. Dieses bestimmt sich einerseits durch
Referenzen seitens des Kunden (z.Bsp. Bank, diverse Lieferantenpartner), als auch durch Informationen seitens
Creditreform, Schufa und anderer Institutionen. Die Höhe des Kreditlimits wird individuell zwischen MAXIM und
Kunde unter Berücksichtigung der zuvor genannten Faktoren festgelegt. Bei Zahlungsverzug behält sich MAXIM das
Recht vor, die vereinbarte Zahlungsvereinbarung umgehend zu ändern und alle weiteren zur Auslieferung und
Berechnung anstehenden Aufträge nur gegen Vorauskasseleistung zu erfüllen. Der Kunde wird seitens MAXIM
darüber in Kenntnis gesetzt. Aufträge mit einem Auftragswert von mehr als EUR 10.000 sind durch zusätzlich zu
erbringende Sicherheiten seitens des Kunden im Bedarfsfall abzusichern bzw. werden nur nach Erhalt einer zuvor
vereinbarten Abschlagszahlung ausgeführt.
III. Muster, Kataloge, Werbebudget
Jeder Kunde erhält nach seiner Registrierung auf www.maxim.com.de ein Werbebudget für kostenlose Muster und Kataloge.
Detaillierte Informationen hierzu auf der Website im Kundenportal (Budgetbedingungen).
Kataloge – bis 3 Stück generell kostenlos; größere Mengen je nach Budget und Absprache
Werbebudget
Kundenstatus Höhe des Werbebudgets
Kunden in der Rabattgruppe: BASIC und
ACTIVE
EUR 30,–
Kunden in der Rabattgruppe: BRONZE,
SIlVER, GOLD, PLATINUM
1% vom Nettoumsatz des vorangegangenen
Halbjahres

IV. Angebot & Bestellung
Die Angebote von MAXIM sind freibleibend und für spätere Lieferungen unverbindlich. Änderungen, Ergänzungen
oder Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigungsform.
Bestellungen sind schriftlich an MAXIM zu erteilen, per E-Mail and die info@maxim.com.de oder die direkte EmailAdresse des Kundenberaters bzw. über www.maxim.com.de. Grafikdateien sollten ausnahmslos per E-Mail
verschickt werden. Die Mindestbestellmenge für alle Produkte unseres jeweils aktuellen Programms beträgt 24
Stück. Die Lieferzeit ist jeweils pro Auftrag und individuell zu vereinbaren. Lieferverträge werden erst mit der
schriftlichen Bestätigung durch MAXIM und der Annahme durch den Kunden wirksam und verbindlich.
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Die Produktionszeit wird für jede Bestellung individuell vereinbart. Für eine Bestellmenge von 24 bis 5040 Stück beträgt diese
grundsätzlich mindestens 10 bis 15 Arbeitstage, zuzüglich Transportzeit. Sondervereinbarungen bedürfen der schriftlichen
Abstimmung zwischen MAXIM und dem Kunden.
Es besteht die Möglichkeit die Ausführungsfrist entweder in Rahmen des Produktionsmodus Last Minute (5 Arbeitstage) oder
in Rahmen des Fast Track-Modus (3 Arbeitstage) zu verkürzen. Die kürzeren Ausführungsmodi sind nur dann möglich, wenn
die auf www.maxim.com.de beschriebenen Bedingungen erfüllt sind.
Die Auftragsausführung beginnt sobald die Bestellung zusammen mit den akzeptierten Grafikdateien angenommen wurde
und der Kunde diese schriftlich (per Email) bestätigt hat. Mit der Auftragsbestätigung erkennt der Kunde die Richtigkeit der
zuvor vereinbarten Ausführungsbedingungen an. Jede Änderung der Ausführungsbedingungen bei einer Bestellung oder ihre
Stornierung hat innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand der Auftragsbestätigung schriftlich zu erfolgen (betrifft nicht
Last Minute und Fast Track Bestellungen).
Eine Bestellung gilt auch dann in vollem Umfang als erfüllt, wenn die gelieferte Menge +/- 5% von der ursprünglich georderten
Menge abweicht. Selbstverständlich wird die entstandene Differenz auf der Rechnung berücksichtigt. Hinweis:
Mengenverluste, die während des Einbrennverfahrens in den Hochtemperaturöfen zum Bedrucken von Porzellan/ Keramik/
Glas entstehen, sind bei diesem Produktionsverfahren normal. Es ist daher möglich, daß bei Produktionsende die
entsprechende Becherausführung produktionsbedingt nicht in der vereinbarten Menge zur Auslieferung zur Verfügung steht.
Die nachträgliche Produktion einer entsprechenden Fehlmenge bzw. zusätzlichen Stückzahl ist nur dann möglich, wenn die
Dekorationstechnologie dies erlaubt und die Ware zu einem späteren Termin geliefert werden kann, als der, der in der
Auftragsbestätigung bestätigt wurde. Die Rechnung wird für die tatsächlich produzierte und gelieferte Menge innerhalb von
7 Tagen nach der Lieferung ausgestellt.
Im Falle einer Erstbestellung kann MAXIM sowohl eine Gewerbeanmeldung bzw. einen Nachweis über die Eintragung im
Handelsregister verlangen. Zudem hat der Kunde die Kenntisnahme der “Allgemeinen Geschäftsbedingungen” schriftlich
mitzuteilen bzw. bei Registrierung über das Kundenkonto auf www.maxim.com.de zu bestätigen.
Im Falle der Stornierung der Bestellung behält sich MAXIM das Recht vor, sämtliche bis zum Zeitpunkt der Stornierung
entstandenen Kosten an den Kunden zu belasten bzw. bei einer bereits geleisteten Vorauszahlung zu verrechnen (z.B. Kosten
der Druckvorstufe und Grafik bzw. Kosten für die Herstellung der Transfers und andere bereits entstandene Kosten gemäß
Tabelle*). Die Stornierung der Bestellung ist ausgeschlossen, wenn der Aufdruck eingebrannt oder eine andere
Dekorationsform vollständig ausgeführt wurde.
• Weiterbelastung anfallender Kosten bei Stornierung der Bestellung:
vor Anfertigung der Klischees 0 % der Kosten (Direktdruck und Transferdruck)
nach Anfertigung der Klischees 50 % der Kosten (Direktdruck und Transferdruck)
nach Anfertigung der Klischees und Siebe 100% der Kosten
Transfers (Abziehbilder) angefertigt 60% der Kosten für den Aufdruck
Transfers angefertigt und aufgeklebt 100 % der Kosten für den Aufdruck
ausgewähltes Produkt nach dem Einbrennen 100% der Kosten der Bestellung
Direktdruck aufgedruckt (ohne Einbrennen) 100% der Kosten der Bestellung

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V. Auftragsausführung

Standardaufträge werden innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen nach Auftragsklarheit und -freigabe
ausgeführt. Die Produktionszeit hängt von der jeweiligen Dekorationstechnologie ab. Soweit es die
Produktionskapazitäten von MAXIM zulassen, besteht die Möglichkeit unter folgenden Produktionsmodulen
zur Umsetzung dringender Projekte zu wählen: Last Minute – Auftragsausführung innerhalb von 5
Arbeitstagen zzgl. Versand und Fast Track – innerhalb von 3 Arbeitstagen zzgl. Versand. MAXIM sichert die
Einhaltung der Lieferzeiten zu, behält sich aber das Recht zur Änderung aus unvorhersehbaren Gründen vor
(z.B. Maschinenausfall, erhöhter Krankenstand beim Personal, Unterbrechung der Produktion durch
Stromausfall oder aus anderen Gründen höherer Gewalt).
VI. Haftung & Lieferung
MAXIM haftet für eventuelle Schäden nur bis zur Höhe des Auftragswertes. Die seitens MAXIM genannten
Liefertermine sind unverbindlich. Lieferungen, die sich durch Betriebsstörungen, Streiks oder Verkehrs- bzw.
sonstigen unvorhersehbaren Hindernissen verzögern, berechtigen MAXIM später zu liefern oder von dem
Vertrag zurückzutreten, ohne daß dem Kunden ein Anspruch auf Schadenersatz zusteht. Bei einer für den
Kunden unzumutbaren Lieferungsverzögerung ist dieser unter Ausschluß von Schadensersatzansprüchen zum
Rücktritt berechtigt. Liegt ein Lieferverzug vor, ist der Kunde nach Ablauf einer angemesssenen Frist zum
Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der Rücktritt ist in schriftlicher Form zu erklären und bedarf der schriftlichen
Bestätigung durch MAXIM.
Die Lieferung aller Waren erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden, auch dann, wenn frachtfreie Lieferung
vereinbart wurde. Bei beschädigten bzw. unvollständigen Warensendungen ist sofort nach Empfang eine
schriftliche sowie bebilderte Schadensaufnahme zu veranlassen. Mit der Übergabe der Ware an die mit der
Beförderung beauftragte Gesellschaft geht die Haftung auf den Kunden über. Die Versandvorschriften des
Kunden sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart und bestätigt wurden. Generell liefert MAXIM nach
besten Ermessen und unter Ausschluß jeglicher Haftung.
Sofern MAXIM den Transport im Auftrag des Kunden organisiert werden alle zusätzlichen Kosten, die durch eine
verzögerte und/oder abgelehnte Warenannahme, die aus Gründen die der Kunde zu verantworten hat entstanden
sind, vom Kunden getragen (insbesondere das sog. Standgeld und Kosten für die eventuelle Aufbewahrung oder den
erneuten Transport der Ware).
Die Lieferungen werden an Wirtschaftssubjekte durchgeführt. Im Falle einer Lieferung an eine natürliche Personen, können
seitens der Speditionsunternehmen zusätzliche Kosten entstehen.
Bei höherer Gewalt ist MAXIM von seiner Lieferpflicht freigestellt.
VII. Garantie
MAXIM arbeitet ausschließlich mit Produzenten zusammen, die die höhste Qualität von Porzellan, Keramik und von
Komponenten zur Anfertigung von Dekorationen gewährleisten. Unsere Geschäftspartner garantieren die höchste Qualität der
Produkte und dass sie die Normen für Lebensmittel-Kontaktmaterialien (FCM) erfüllen.
MAXIM garantiert die Ausführung der Bestellung gemäß den vereinbarten Bedingungen und gewährt für die gelieferte Ware
eine Garantie von 12 Monaten, ab dem Tage der Auslieferung des jeweiligen Auftrages. Der Empfänger (Kunde/ Endkunde) ist
verpflichtet, die gelieferte Ware auf Qualität und Quantität hin zu überprüfen, unter Zugrundelegung der Auftragsbestätigung
und unter der Berücksichtigung des Verlustes der Berechtigung zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, die aus
der Anzahl defekter Artikel während des Auslieferungsprozesses entstehen kann.
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1. Produkt
Zu den Lieferanten von MAXIM gehören Produzenten, die Produkte von höchster Qualität gewährleisten.
Aufgrund von technologischen Möglichkeiten der Porzellan- und Keramikproduzenten, als auch wegen der manuellen
Kontrolle bei der Massenproduktion der Ware können kleine Abweichungen bezüglich Farbe und Größe beim fertigen
Produkt auftreten. Dies betrifft sowohl laufende Aufträge, als auch wiederkehrende Aufträge.
Vor allem aufgrund der Tatsache, dass während des Produktionsprozesses von Porzellan, Keramik und Glas das Material
während des Brennprozesses schrumpfen kann (Porzellan bei ca. 1400 ⁰C, Keramik bei ca. 1200 ⁰C, Glas bei 1000 ⁰C bis
1600 ⁰C ), sind Abweichungen von bis zu 10% möglich (Glasurfarbe, Größe, Volumen).
Die Produktionstoleranz betrifft ebenfalls geringe Verfärbungen an der Glasur, sowie Abweichungen in der Struktur (z.B.
Einschüsse, Unebenheiten auf der Glasur).
Die o.g. Abweichungen gelten nicht als Mängel und können somit keinen Grund für eine Reklamation darstellen.
Porzellan, Keramik und Glas sind lebendige Werkstoffe, die sich während des Herstellungs- und Brennprozesses
physikalisch bedingt leicht verändern können. Zudem sind viele Fertigungsschritte im Herstellungsprozess der Produkte
und ihrer Formen als auch bei der weiteren Veredelung der Produkte durch Aufdruck, Gravur oder Einfärbung zu einem
großen Teil Handarbeit. Damit einhergehende leichte Toleranzen und Abweichungen, auch vom Freigabemuster, sind
produktionsbedingt normal und können nicht reklamiert werden.
2. Aufdruckfarben
Farben, die zum Bedrucken von Porzellan und Keramik verwendet werden, bestehen aus mehreren Komponenten und
werden während des Einbrennprozesses mit hoher Temperatur haltbar gemacht, was geringe Farbabweichungen zur Folge
haben kann.
Hohe Einbrenntemperaturen führen dazu, dass im Druckverfahren manche Farbtöne nicht nachgebildet werden können.
Der endgültige Farbton wird sowohl durch die Glasurfarbe und das Material beeinflusst, aus dem das dekorierte Produkt
angefertigt ist, als auch durch chemische Prozesse, die während des Einbrennverfahrens infolge der Verbindung der
Druckfarben mit Glas, der Keramik und dem Porzellan stattfinden.
Farbunterschiede von bis zu 15% einer bestimmten Farbe auf der Pantoneskala C zwischen dem Korrekturabzug und dem
fertigen Produkt stellen somit keinen Mangel dar und sind kein Grund für eine Reklamation.
Im Falle der Anwendung der CMYK-Farbpalette gibt diese eine Bildqualität wieder, die einer Auflösung von etwa 100 dpi
entspricht. Bei den CMYK-Farben treten innerhalb eines Druckauftrages Farbtonunterschiede auf, was auf die Anwendung
des Siebdruckverfahrens zurückzuführen ist.
Das Druckverfahren mithilfe der Abziehbild- (Transfer-) bzw. der Direktdrucktechnologie kann geringe Abweichungen im
Farbton in den einzelnen Produktionschargen innerhalb einer Lieferung und bei weiteren Bestellungen aufweisen.
Die Toleranz bei der Wiederholbarkeit von Farbtönen, die auf einem Produkt erreicht werden, bezieht sich ebenfalls auf die
Sublimationsdrucke (Art Print und Magic Print). Im Falle dieser Dekorationstechnik sind die Temperatur beim Anbringen des
Aufdrucks, das verwendete Papier, die Druckerparameter und die Polymerbeschichtung, mit der die Produkte vorbehandelt
sind, von hoher Bedeutung.
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3. Keramische und organische Transferdrucktechnologie, Transferdruck auf Glas, Direktdruck, Art Print, Magic Print und
Sensitive Touch.
Aufdrucke, die mittels der Transferdruck- (Abziehbildverfahren) oder der Art Print- und der Magic Print-Technologie
angefertigt werden, stellen einen manuellen Prozess dar. Aus diesem Grund wird bezüglich der Position des Aufdruckes eine
Toleranz von 1-2 mm vorausgesetzt, die bei Abweichungen in der genannten Größenordnung eine Reklamation ausschließt.
Im Falle der Direktdrucktechnologie, wird bei der Positionierung des Aufdruckes die obere Kante des Produktes als
Orientierungspunkt genommen.
4. Beständigkeit der Dekorationen bei Reinigung in Haushaltsspülmaschinen
Der Grad der Reinigungsbeständigkeit in Haushaltsspülmaschinen wird bei Porzellan, Keramik und Glas für jede Druck- und
Einfärbetechnologie individuell bestimmt.
Die Garantieleistung bezieht sich auf Spülvorgänge in Haushaltsspülmaschinen bei einer Spültemperatur von 60 ⁰C, unter
Verwendung von allgemein zugänglichen chemischen Spülmitteln.
Spülbeständigkeit der Dekortechniken in Haushaltsspülmaschinen
Technologie Material Spülbeständigkeit in Spülmaschinen
Direktdruck
Porzellan und Keramik spülmaschinengeeignet ohne Einschränkungen
Glas, Metall und
Kunststoff
nicht spülmaschinengeeignet
Keramischer Transferdruck
(Abziehbildaufdruck)
Porzellan und Keramik spülmaschinengeeignet ohne Einschränkungen
Glas Der Aufdruck behält seine
Eigenschaften und seine Farbe für
bis zu 250 Spülzyklen in einer
Haushaltsspülmaschine

Keramischer Transferdruck
Aufdruck mit Gold und/oder
Platin
Porzellan und Keramik nicht spülmaschinengeeignet
Xpression – Organischer
Transferdruck Porzellan und Keramik
Der Aufdruck behält seine Eigenschaften
und seine Farbe für bis zu 300 Spülzyklen
in einer Haushaltsspülmaschine oder für
einen Zeitraum von 1 Jahr. Der Aufdruck
ist nicht stoß- und kratzfest.
Art Print
Porzellan und Keramik
Der Aufdruck behält seine
Eigenschaften und seine Farbe für
mindestens 1000 Spülzyklen in einer
Haushaltsspülmaschine oder für einen
Zeitraum von 1 Jahr. Der Aufdruck ist
nicht stoß- und kratzfest.
Magic Mug
Porzellan und Keramik Nicht spülmaschinengeeignet. Der Aufdruck ist
nicht stoß- und kratzfest.
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Crystal Touch Porzellan und Keramik Nicht spülmaschinengeeignet. Der Aufdruck ist
nicht stoß- und kratzfest.
Sensitive Touch Porzellan und Keramik spülmaschinengeeignet ohne Einschränkungen
Sensitive Touch Color Plus Porzellan und Keramik
Die Farben behalten ihre Eigenschaften
und die Farbeintensität für minimum 400
Spülzyklen in einer Haushaltsspülmaschine
oder für einen Zeitraum von 1 Jahr.
Lasergravur
Porzellan und Keramik spülmaschinengeeignet ohne Einschränkungen
Hydrocolor 180
Porzellan und Keramik
Die Farben behalten ihre Eigenschaften
und die Farbeintensität für minimum 400
Spülzyklen in einer Haushaltsspülmaschine
oder für einen Zeitraum von 1 Jahr. Der
Aufdruck ist nicht stoß- und kratzfest.
Multicolor 900
Porzellan und Keramik spülmaschinengeeignet ohne Einschränkungen
Basecolor 1200
Porzellan spülmaschinengeeignet ohne Einschränkungen
5. Transfer von graphischen Projekten
Der Aufdruck auf dem Produkt entspricht nicht immer 1:1 dem Korrekturabzug des Projektes. Dies betrifft insbesondere
Produkte, die eine konvexe Form haben.
Die Farben, die auf den Korrekturabzügen der Projekte im Pantone C dargestellt werden, insbesondere die CMYK-Farbtöne,
können auf dem fertigen Produkt aus technischen Gründen nicht immer 1:1 wiedergegeben werden, wenn sie mithilfe der
Transferdruck- oder der Direktdrucktechnologie, sowie mittels weiterer verfügbarer Dekorationstechniken aufgetragen
werden.
Die zum Bedrucken verwendeten Farben basieren auf der Pantone C – Skala, sie entsprechen ihr jedoch nicht genau.
Die daraus resultierende Farbtoleranz schließt bei akzeptablen Farbabweichungen eine Reklamation aus.
Das angefertigte Freigabemuster stellt die Position des Aufdruckes und seine Farbwiedergabe auf eine möglichst genaue Art
und Weise dar.
6. Reklamationsabwicklung

Sämtliche Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag, an dem die Mängel an der Ware festgestellt wurden,
schriftlich an MAXIM gemeldet werden und sichtbare Mängel (z.B. Brüche, falsches Produkt) müssen innerhalb von 7
Tagen nach der Lieferung gemeldet werden, unter der Berücksichtigung des Verlustes der Berechtigung zur
Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, die aus der Anzahl defekter Artikel während des
Auslieferungsprozesses entstehen kann.
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Voraussetzung für die Anerkennung der Reklamation aufgrund von Schäden, die während des Transports entstanden
sind, ist die Zusendung des Schadenprotokolls an MAXIM, das im Beisein der Spedition/des Kuriers bei der Zustellung der
Ware angefertigt wurde. Der Kunde ist verpflichtet, die Menge und den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen.
MAXIM ist berechtigt, die an der Ware beanstandeten Mängel innerhalb von 7 bis 28 Tagen zu beseitigen,
beginnend mit dem Tag an dem MAXIM die Reklamation anerkannt hat. Es sei denn, die Parteien haben eine
andere Vereinbarung getroffen. Die Art und Weise wie die Reklamationsansprüche befriedigt werden, bestimmt
MAXIM. Falls die Mängel an der Ware bestätigt werden, fallen die Transport- und die Untersuchungskosten der
Ware MAXIM zur Last.
Der Kunde verliert seine Garantieansprüche, wenn:
– in Bezug auf sichtbare Mängel (Brüche, falsche Ware oder andere Gründe) die Reklamation nicht innerhalb von 7 Tagen ab
dem Tag der Lieferung gemeldet wurde,
– er nicht nachweisen kann, dass die Schäden nicht auf Fehler bei der Entladung oder auf unsachgemäße Lagerung im eigenen
Lager zurückzuführen sind,
– Schäden, die während des Transports entstanden sind, nicht in dem Schadensprotokoll der Speditionsfirma erfasst wurden.
Eine Reklamationsmeldung entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungspflicht gegenüber MAXIM.
Die Verantwortung von MAXIM für Mängel an der Ware umfasst ausschließlich Schäden, die MAXIM zu
verschulden hat. MAXIM haftet nicht für sog. Folgeschäden oder entgangene Gewinne. Die Haftung von
MAXIM beschränkt sich vielmehr auf den durch die Agentur gezahlten Nettopreis der reklamierten Ware.
Sämtliche weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Jegliche Gewährleistungsansprüche
des Kunden gegenüber von MAXIM sind ausgeschlossen.
MAXIM haftet nicht für den Nutzwert der Ware hinsichtlich der Ziele, die sich der Kunde gesetzt hat. Außer denen, die
allgemein üblich sind, wenn die Agentur sämtliche Bedingungen, die die Ware erfüllen sollte, nicht schriftlich vorgegeben hat.
Die Abtretung von Ansprüchen, die dem Kunden aus der Geschäftsverbindung mit MAXIM entstehen, ist ausgeschlossen.
VIII. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MAXIM. Erwirbt der Kunde durch Verarbeitung
oder Bearbeitung der Ware durch MAXIM Allein- oder Miteigentum,steht MAXIM Eigentum in der Höhe zu, die dem Verhältnis
seiner Lieferung zu den anderen verbundenen Waren entspricht. Erlischt das Eigentum von MAXIM durch Verbindung oder
Verarbeitung, so wird bereits jetzt vereinbart, daß das Eigentum des Kunden an der Sache wertanteilsmäßig auf MAXIM
übergeht. Bis zur Erfüllung sämtlicher uns zustehender Zahlungsansprüche aus der Geschäftsverbindung ist eine Verwertung
oder Sicherungsübereignung der von MAXIM gelieferten bzw. in seinem Miteigentum der Ware untersagt.
Für den Fall einer Weiterveräußerung der Ware tritt der Kunde, unabhängig davon, ob die Ware mit Bearbeitung oder ohne
veräußert wird, die sich aus der Weiterveräußerung ergebenen Forderungen in Höhe des Wertes der von MAXIM gelieferten
Ware mit allen Nebenrechten an MAXIM ab. Vorsorglich nimmt MAXIM die Abtretung an. Der Kunde ist nach Abtretung
widerruflich zur Einziehung der Forderungen ermächtigt. Die Befugnis von MAXIM, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt
hiervon unberührt. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden ist MAXIM berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die
Herausgabe der Ware zu verlangen.
IX. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht
1. Erfüllungsort der Leistung von MAXIM ist bei Lieferung die Lieferadresse des Kunden bzw. Endkunden, bei Abholung das
Mutterunternehmen Maxim Ceramics Sp.zo.o.Sp.K (GmbH & co. KG) in Maksymilianowo 40, 64-060 Wolkowo.
2. Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des §38 ZPO, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentliches
Sondervermögen ist, ist der Geschäftssitz von MAXIM in 64711 Erbach/ Deutschland ausschließlicher Gerichtsstand für alle
sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Dasselbe gilt, wenn der Kunde
keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der
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Klageerhebung nicht bekannt sind. MAXIM ist berechtigt, auch das Gericht anzurufen, das nach den gesetzlichen
Bestimmungen zuständig wäre.
3. Für die Rechtsbeziehung zwischen MAXIM und dem Kunden gilt in Ergänzung zu diesen Bedingungen das deutsche Recht,
insbesondere des BGB/HGB, unter Ausschluß des UN-Kaufrechts.
VIII. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam
oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertragesim Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen
oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der
wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren
Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als
lückenhaft erweist.
MAXIM Ceramics GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 9
64711 Erbach
Deutschland
| Tel.: +49 (0)6062 8099 888 | Fax: +49 (0)6062 8099 889
Reg.Gericht Darmstadt HRB 91024
UstID: DE815357324 / LUCID-Nr: DE4934731544255
Steuernummer: 07 239 07570
EORI-Nummer: DE427061234614360
Geschäftsführer: Stephan Horlebein
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils aktuellen Fassung.
Die MAXIM Ceramics GmbH behält sich das Recht vor, die AGB zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren.
Alle Rechte vorbehalten.
Gültig ab: Oktober 2019
www.maxim.com.de